Veelgestelde vragen - Clotho Store - Verzendbeleid

Onze winkel biedt een divers aanbod aan modeaccessoires, variërend van sieraden, halfedelstenen tot sjaals, handtassen en zonnebrillen. We streven ernaar om onze collectie voortdurend uit te breiden om in te spelen op verschillende stijlen en voorkeuren.

Hoe plaats ik een bestelling?
Een bestelling plaatsen bij Clotho Store is eenvoudig! Blader door onze winkel, selecteer het artikel en voeg het toe aan uw winkelwagen. Bij het afrekenen wordt uw bestelling verwerkt en direct naar u verzonden met snelle levering.

Hoe kan ik er zeker van zijn dat mijn bestelling veilig en efficiënt wordt geleverd?
Wij werken uitsluitend samen met betrouwbare logistieke partners om een ​​veilige en efficiënte levering aan onze klanten te garanderen.

Wat is de levertijd van producten?

U kunt alle details hierover bekijken in ons Verzendbeleid

Hoe kan ik de voortgang van mijn bestelling volgen totdat deze is aangekomen?
Alle bestellingen worden geleverd met trackinginformatie. Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt u via e-mail een trackingcode, zodat u de voortgang van de levering in realtime kunt volgen.

Via welk communicatiekanaal ontvang ik informatie over mijn bestelling?
Alle communicatie zal via e-mail verlopen

Beschermen de pakketten de privacy van de klant?
Ja, de verpakking is discreet en bevat geen opvallende logo's, waardoor de privacy van de klant tijdens het bezorgproces gewaarborgd blijft.

Wat als ik niet tevreden ben met mijn bestelling?
Bij Clotho Store geven we prioriteit aan klanttevredenheid. Als u niet helemaal tevreden bent met uw bestelling, neem dan contact met ons op en we zullen ons uiterste best doen om de situatie op te lossen, hetzij via een terugbetaling of vervanging.

Bieden jullie internationale verzending aan?
Absoluut, we bieden internationale verzending naar verschillende landen voor al onze accessoires. We hebben gratis verzending en levertijden kunnen variëren, dus controleer de beschikbare opties tijdens het afrekenen.

Kan ik mijn bestelling na aankoop annuleren?
Als u iets wilt annuleren of wijzigen in uw bestelling, neem dan binnen 24 uur nadat u uw bestelling heeft geplaatst contact met ons op: contact@clotho-store.com

Wat is het retourbeleid van de winkel?
Wij accepteren retourzendingen binnen 30 dagen na levering. Voor beschadigde of defecte producten bieden wij een terugbetaling of omruiling aan.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
We kunnen de gevraagde annulering niet verwerken na 24 uur omdat het pakket al is verzonden. We verwerken bestellingen zeer snel, zodat we uw bestelling zo snel mogelijk bij u kunnen krijgen. Zodra ons magazijn uw bestelling heeft verwerkt, kunnen we echter geen wijzigingen meer aanbrengen.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice als ik vragen heb?
Ons klantenserviceteam staat klaar om u te helpen met vragen over bestellingen, retouren of andere problemen met betrekking tot het aankoopproces. U kunt contact met ons opnemen via de beschikbare klantenservicekanalen op onze website.

Wij hebben deze richtlijnen aangenomen om een ​​positieve en transparante ervaring voor onze klanten te garanderen.

Als u nog vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op. Wij zijn er om u te helpen!

Klantenservice van Clotho Store
Openingstijden: maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur (behalve op feestdagen)
Telefoonnummer: +33 (745) 573 473
E-mailadres: contact@clotho-store.com
Een klantenservicemedewerker zal binnen 24 uur op uw verzoek reageren.